退款和退货政策
我们有 7 天退货政策,这意味着您在收到商品后有 7 天的时间要求退货。
您的商品必须保持收到时的原状,未穿着或使用,带有标签,且包装完好。您还需要提供收据或购买凭证。
要开始退货,您可以通过wapik@wapikworld.com 联系我们。
退货运费:
- 如果退货是由于产品缺陷或我们的错误(例如错误或损坏的物品)造成的,我们将承担退货运费。
- 如果退货是由于客户原因(例如不再需要、改变主意),退货运费将由客户承担。
税费:由于退货将被发送到我们的美国仓库,因此退货不会收取额外的税费。
如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运输标签,以及有关如何以及寄送包裹的说明。未经我们事先申请退货的商品将不予接受。
如有任何退货问题,您可以随时通过wapik@wapikworld.com联系我们。
损坏和问题:请在收到后检查您的订单,如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品,请立即联系我们,以便我们评估问题并予以纠正。
退款:收到并审核您的退货后,我们会通知您退款是否获批。如果获批,退款将在 10 个工作日内自动通过您原来的付款方式退回。请注意,您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理并到账退款。
如果我们批准您的退货已超过 15 个工作日,请通过wapik@wapikworld.com与我们联系。