Tenemos una política de devoluciones de 7 días, lo que significa que tienes 7 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución.

Tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y el embalaje intacto. También deberás presentar tu recibo o comprobante de compra.

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Envío de devolución:

• Si la devolución se debe a un defecto del producto o a un error por nuestra parte (como un artículo incorrecto o dañado), cubriremos los costos de envío de devolución.
• Si la devolución se debe al cliente (por ejemplo, ya no la necesita, ha cambiado de opinión), los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Impuestos y tasas: No se cobrarán impuestos adicionales por las devoluciones, ya que se enviarán a nuestro almacén de EE.UU.

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones para el envío. No se aceptarán devoluciones sin nuestra solicitud previa.

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Daños y problemas: Inspecciona tu pedido en cuanto lo recibas y, si la mercancía está defectuosa, dañada o has recibido un artículo equivocado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

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Reembolsos: Tras recibir y revisar tu devolución, te notificaremos si se aprueba tu reembolso. Si se aprueba, el reembolso se abonará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Ten en cuenta que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y abonar el reembolso.

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