Última actualización: 8 de octubre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo wapik (en adelante, el «Sitio Web», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios, realiza compras en www.wapik.top (en adelante, el «Sitio Web») o se comunica con nosotros en relación con el Sitio Web (en conjunto, los «Servicios»). A los efectos de esta Política de Privacidad, «usted» y «su» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del Sitio Web u otra persona cuya información recopilamos en virtud de esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted consiente la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le rogamos que no use ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en nuestro sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida que exija la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar nuestros servicios, hemos recopilado su información personal de diversas fuentes durante los últimos 12 meses, las cuales se detallan a continuación. La información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se enumeran a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los Términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que recopilamos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro sitio web y utilice nuestros servicios. Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a la información que puede identificarle, relacionarse con usted, describirle o asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Información de contacto Incluye tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del pedido Incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta Incluye tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
• información de atención al cliente. Esto incluye la información que decidas incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar mensajes a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios podrían requerir que nos proporciones directamente cierta información personal. Puedes optar por no proporcionar dicha información, pero hacerlo podría impedirte usar o acceder a dichas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tus interacciones con los Servicios (« Datos de Uso «). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (» Cookies «). Los Datos de Uso pueden contener información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio Web y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión a Internet, tu dirección IP y otra información sobre tu interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

• Empresas que respaldan nuestro sitio web y servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de completar su pedido y brindarle los productos o servicios que ha solicitado para cumplir con nuestro contrato con usted.
• Cuando visita nuestros sitios web, abre o hace clic en un correo electrónico que le enviamos o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que nos asociamos podemos recopilar cierta información automáticamente utilizando tecnologías de seguimiento en línea (como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies).

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulta también sección «Sitios y enlaces de terceros».

Cómo utilizamos su información personal

• Suministro de productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle servicios para cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de avisos relacionados con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, mantenimiento y gestión de su cuenta, la organización de los envíos, la asistencia con cualquier devolución y cambio, y otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo a Shopify asociar su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida utilizar. En tales casos, Shopify procesará su información según lo establecido en su Política de Privacidad y en la Política de Privacidad del Consumidor.
• Marketing y publicidad. Podemos utilizar tus datos personales para fines de marketing y promoción, como el envío de información de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para personalizar mejor los servicios y anuncios de nuestro sitio web y de otros sitios web.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o responder a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decides utilizar el Servicio y registrarte para obtener una cuenta, eres responsable de garantizar la seguridad de las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
• Comunicarnos contigo y mejorar los servicios. Utilizamos tus datos personales para proporcionarte asistencia al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto es en nuestro interés legítimo para que podamos responder a tus necesidades de manera oportuna, proporcionarte un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.

Cookie

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio web. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos para apoyar nuestra tienda a través de Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies Utilizamos cookies para apoyar y mejorar nuestro sitio web y servicios (incluyendo nuestro sitio web y servicios). Utilizamos cookies para apoyar y mejorar nuestro sitio web y servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y para comprender mejor las interacciones de los usuarios con los servicios (para nuestros intereses legítimos en la gestión, mejora y optimización de los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para personalizar mejor los servicios, productos y anuncios de nuestro sitio web y de otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente por defecto, pero puede configurar su navegador para que las elimine o las rechace mediante los controles. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y provocar que partes de los Servicios (incluidas ciertas funciones) no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las cookies puede no impedirnos por completo compartir información con terceros (como nuestros socios publicitarios).

Nuestro sitio web también reconoce la señal de Control Global de Privacidad (CGP), que te permite optar por no participar en determinados usos o divulgaciones de información. Si nos informas de tus preferencias a través del GPC, consideraremos la señal como una solicitud válida para excluirte de la publicidad compartida/dirigida asociada al navegador o dispositivo en cuestión. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión voluntaria a esa cuenta. Para obtener más información sobre nuestros controles globales de privacidad, visita https://globalprivacycontrol.org/ No podemos proporcionarte información sobre nuestros controles globales de privacidad. Además de los Controles Globales de Privacidad, no podemos reconocer otras señales Do Not Track que pueda enviar tu navegador o dispositivo.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podríamos divulgar su información personal a terceros para fines de ejecución de contratos, fines legales y otros motivos regulados por esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Compartida con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus respectivas declaraciones de privacidad.
• Cuando usted instruye, solicita o consiente de otra manera nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
• Con nuestras filiales u otras organizaciones dentro de nuestro grupo corporativo para el interés legítimo de gestionar nuestro negocio con éxito.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender el servicio, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos utilizado tus datos personales para los fines expuestos anteriormente en el apartado «Cómo recogemos y utilizamos tus datos personales y en «Cómo revelamos información personal» Hemos revelado las siguientes categorías de información personal y personal sensible sobre nuestros usuarios para los fines descritos anteriormente en «Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal» y «Cómo revelamos información personal»:

No utilizaremos ni divulgaremos información personal confidencial sin su consentimiento ni para inferir sus características.

En los 12 meses anteriores, hemos “vendido” y “compartido” (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal con fines de publicidad y actividades de marketing, como se describe a continuación.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si hace clic en un enlace a un sitio web que no es de nuestra propiedad ni está bajo nuestro control, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de dichos sitios web, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en áreas públicas o semipúblicas (incluida la información que comparta en redes sociales de terceros) también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas de terceros, y ni nosotros ni los terceros podremos restringir el uso de dicha información. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica en sí misma la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, a menos que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede solicitar que se elimine dicha información contactándonos a través de la información de contacto que aparece a continuación.

A la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que hayamos “compartido” o “vendido” (según se definen esos términos en la legislación aplicable) la información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, brindar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, brindar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en circunstancias específicas, y en ciertas circunstancias podríamos denegar su solicitud según lo permita la ley.

• Acceso/Derecho a saber Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos los detalles sobre la forma en que utilizamos y compartimos tu información.
• Derecho de supresión Tienes derecho a pedirnos que borremos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación Tienes derecho a pedirnos que corrijamos los datos personales inexactos que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad En determinadas circunstancias y sujeto a ciertas excepciones, tienes derecho a obtener una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero.
• Restricción del tratamiento Tienes derecho a pedirnos que detengamos o limitemos el tratamiento de tus datos personales.
• Retirada del consentimiento Cuando nos hayamos basado en el consentimiento para procesar tu información personal, puedes tener derecho a retirar este consentimiento.
• Reclamaciones Si nos negamos a tramitar tu solicitud, tienes derecho a recurrir nuestra decisión. Puedes presentar una queja respondiendo directamente a nuestro aviso de denegación.
• Gestión de las preferencias del boletín de noticias Correos electrónicos promocionales : Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que aparece en los correos electrónicos que te enviamos. Aunque decidas no recibirlos, podemos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Antes de responder a su solicitud, es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta. De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud, le solicitaremos que presente una prueba de su autorización para actuar en su nombre y que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud con prontitud, según lo exija la legislación aplicable.

queja

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos (según su lugar de residencia).

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país o región de residencia. Su información personal también puede ser procesada por nuestros empleados y proveedores de servicios externos y socios en dichos países o regiones.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por las autoridades pertinentes del Reino Unido, a menos que los datos se transfieran a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

tocar

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política de privacidad, o si quieres ejercer alguno de los derechos de que dispones, llámanos o envíanos un correo electrónico a wapik@wapikworld.com .